POLÍTICA DE ENVÍO — Liz Lusso Couture

En Liz Lusso Couture, seleccionamos minuciosamente a nuestros proveedores internacionales para ofrecerte prendas exclusivas con la mejor relación calidad-precio. Al enviar directamente desde nuestros centros de producción asociados, optimizamos los costes para poder ofrecerte un servicio eficiente y transparente.

1. Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez gestionado, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu compra. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se tramitarán a partir del siguiente día hábil.

2. Plazos de Entrega Estimados

Al trabajar bajo demanda con talleres y proveedores internacionales autorizados para garantizar la exclusividad de nuestro catálogo, los plazos de entrega habituales son:

• España y Europa: Entre 7 y 20 días hábiles.

• Resto del mundo: Entre 15 y 30 días hábiles.

Nota: Estos plazos son orientativos y pueden variar ligeramente según la fluidez del transporte, los controles aduaneros en destino o periodos de alta demanda.

3. Seguimiento del Pedido

Queremos que tengas el control de tu compra en todo momento. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. (Ten en cuenta que los sistemas de las empresas de transporte pueden tardar entre 3 y 5 días en activar y actualizar los primeros datos de localización desde el momento del envío).

4. Aduanas e Impuestos

Los pedidos con destino a zonas con regímenes fiscales especiales (como Canarias, Ceuta o Melilla en España) o fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, tasas aduaneras e impuestos de importación locales según la legislación vigente en el lugar de destino. Estos costes adicionales no están incluidos en el precio de la tienda y son responsabilidad exclusiva del comprador.

5. Gestión de Retrasos e Incidencias

Ocasionalmente pueden producirse retrasos por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad (inspecciones aduaneras, días festivos locales, huelgas de transporte o picos de alta demanda). Si tu pedido supera el plazo máximo indicado, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto de nuestra web o respondiendo directamente a tu correo de confirmación de pedido. Investigaremos la situación de inmediato para darte una solución.

6. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente introducir los datos de entrega de forma correcta y completa al realizar el pedido. Liz Lusso Couture no se hará responsable de los costes o pérdidas derivados de envíos fallidos debido a direcciones incorrectas, incompletas o facilitadas de manera errónea por el comprador.