Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — LIZ LUSSO COUTURE
1. Información general
El presente sitio web es operado por Liz Lusso Couture. A lo largo de estas condiciones, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Liz Lusso Couture.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica que nos permite ofrecer nuestra tienda online, pero las compras realizadas en esta web se celebran directamente entre la clienta y Liz Lusso Couture.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las demás políticas aplicables publicadas en la tienda.
2. Uso de la tienda
Para realizar una compra deberás facilitar información veraz, actualizada y suficiente para procesar el pedido, incluyendo los datos necesarios de contacto, facturación, pago y entrega.
No está permitido utilizar esta web para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar el funcionamiento de la tienda o los derechos de terceros.
3. Productos
Intentamos mostrar las fotografías, colores y características de nuestros productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, determinados colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Trabajamos con cantidades reducidas de muchos modelos, por lo que determinados productos, tallas o colores pueden agotarse rápidamente.
Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo y los precios para futuras compras. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.
La clienta podrá comprobar el precio total del pedido antes de realizar el pago. La normativa europea exige que el consumidor pueda conocer claramente el precio total, incluidos impuestos y cargos adicionales.
5. Pedidos
La realización de un pedido supone una solicitud de compra de los artículos incluidos en el mismo.
Podremos cancelar o rechazar un pedido en casos justificados, como falta de stock, errores manifiestos de precio o información, imposibilidad de procesar el pago o indicios razonables de fraude.
En caso de cancelación de un pedido ya cobrado, se realizará el reembolso correspondiente.
6. Pago
Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra.
Liz Lusso Couture no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por proveedores externos de pago.
7. Envío y entrega
Los destinos, tarifas y plazos estimados de entrega disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pedidos serán preparados y enviados de acuerdo con nuestra Política de Envíos.
Los plazos indicados son estimados. Si se produce alguna incidencia significativa en la entrega, puedes contactar con nosotros para que podamos revisar el estado de tu pedido.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las compras realizadas online están sujetas al derecho de desistimiento y demás derechos previstos por la normativa aplicable.
Consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos para conocer los plazos, condiciones y procedimiento.
Con carácter general, las compras online de consumidores en la UE disponen de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente previstas.
9. Productos defectuosos o no conformes
Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con lo anunciado, ponte en contacto con nosotros.
Los productos vendidos están sujetos a los derechos legales de garantía y conformidad previstos por la legislación aplicable.
10. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los textos, fotografías propias, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos originales de Liz Lusso Couture están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
No podrán reproducirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa cuando ello infrinja los derechos correspondientes.
11. Reseñas y contenido de usuarios
Cuando una clienta publique una reseña o contenido relacionado con un producto, declara que dispone de los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
Podremos moderar o retirar contenidos que sean ilícitos, fraudulentos, ofensivos, engañosos o vulneren derechos de terceros.
12. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable de protección de datos.
13. Errores
En caso de detectar errores manifiestos en precios, descripciones, disponibilidad u otra información del sitio, podremos corregirlos.
Si el error afecta a un pedido ya realizado, contactaremos con la clienta para ofrecer una solución adecuada y, cuando proceda, el correspondiente reembolso.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos imperativos que correspondan legalmente a los consumidores.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia y jurisdicción establecidas por la legislación aplicable.
15. Cambios en los términos
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.
16. Contacto
Para consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con una compra puedes contactar con Liz Lusso Couture mediante el formulario de contacto de la tienda o a través del correo electrónico de atención al cliente indicado en nuestra web.